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关于被投诉人知道投诉人家庭地址的问题。经查,热线工单内容中仅有投诉人姓氏和手机号码,无其他个人信息。因是小区邻里,被投诉人推测出投诉人身份及其住址。
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更深入地研究表明,2月25日15时许,被投诉人称,希望和投诉人友好协商,再三向小区物业经理贺某某索要投诉信息。15时50分,贺某某称出于邻里和谐的想法,未经充分考虑便将热线工单内容以截图的形式通过微信告知被投诉人。当日16时21分,被投诉人主动联系投诉人邱先生,表示希望其撤销投诉工单,遭到投诉人邱先生拒绝。
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